Política de privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y manejamos tu información personal y médica.
Introducción
En IAEVA (Doconova), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal y médica de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad.
Información que recopilamos
Información personal
- Nombre completo, fecha de nacimiento y género
- Información de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección)
- Documento de identidad y información de seguro médico
- Información de facturación y pago
Información médica
- Historial médico y condiciones de salud
- Medicamentos y alergias
- Resultados de exámenes y diagnósticos
- Notas de consultas y tratamientos
Información técnica
- Dirección IP y ubicación geográfica
- Tipo de dispositivo y navegador
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Cookies y tecnologías similares
Cómo utilizamos su información
Servicios médicos
- • Programar y gestionar citas
- • Facilitar consultas médicas
- • Mantener registros médicos
- • Coordinar tratamientos
Comunicación
- • Enviar recordatorios de citas
- • Notificaciones importantes
- • Resultados de exámenes
- • Actualizaciones del servicio
Mejora del servicio
- • Análisis de uso de la plataforma
- • Personalización de experiencia
- • Desarrollo de nuevas funciones
- • Investigación médica (anonimizada)
Cumplimiento legal
- • Cumplir regulaciones médicas
- • Responder a autoridades
- • Proteger derechos legales
- • Prevenir fraudes
Protección de datos
Medidas de seguridad
Encriptación
Datos encriptados en tránsito y en reposo
Acceso controlado
Solo personal autorizado accede a los datos
Respaldos seguros
Copias de seguridad regulares y seguras
Monitoreo continuo
Vigilancia 24/7 de la seguridad
Cumplimiento normativo
Cumplimos con todas las regulaciones aplicables de protección de datos y privacidad médica, incluyendo:
- Ley de Protección de Datos Personales de República Dominicana
- Estándares internacionales de seguridad médica
- Mejores prácticas de la industria de salud digital
Sus derechos
Derechos de acceso
- • Acceder a su información personal
- • Solicitar copias de sus datos
- • Conocer cómo se usan sus datos
Derechos de control
- • Corregir información incorrecta
- • Actualizar datos personales
- • Limitar el procesamiento
Derechos de eliminación
- • Solicitar eliminación de datos
- • Retirar consentimientos
- • Cancelar servicios
Derechos de portabilidad
- • Exportar sus datos
- • Transferir a otro proveedor
- • Recibir en formato estándar
Contacto sobre privacidad
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos:
Oficial de Protección de Datos
privacidad@medicitas.com
+1 (809) 555-0125
Dirección postal
Av. Winston Churchill #1099
Ensanche Piantini
Santo Domingo, República Dominicana