Términos y condiciones
Conoce los términos de uso de nuestra plataforma médica. Tu seguridad y transparencia son nuestra prioridad.
Introducción
Bienvenido a IAEVA (Doconova). Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestra plataforma de servicios médicos digitales. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos términos.
Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.
Definiciones
"Plataforma" o "Servicios"
Se refiere a la plataforma digital IAEVA, incluyendo el sitio web, aplicaciones móviles y todos los servicios relacionados.
"Usuario" o "Paciente"
Cualquier persona que utilice nuestros servicios para buscar, programar o recibir atención médica.
"Profesional de la salud"
Médicos, especialistas y otros profesionales de la salud registrados en nuestra plataforma.
"Contenido"
Toda la información, datos, textos, imágenes y materiales disponibles en la plataforma.
Servicios ofrecidos
Directorio médico
- • Búsqueda de especialistas
- • Información de profesionales
- • Reseñas y calificaciones
- • Verificación de credenciales
Gestión de citas
- • Programación en línea
- • Recordatorios automáticos
- • Reprogramación de citas
- • Historial de consultas
Videoconsultas
- • Consultas virtuales seguras
- • Grabación de sesiones
- • Prescripciones digitales
- • Seguimiento post-consulta
Seguros médicos
- • Verificación de cobertura
- • Comparación de planes
- • Gestión de autorizaciones
- • Procesamiento de reclamos
Responsabilidades del usuario
Información precisa
Usted se compromete a proporcionar información veraz, precisa y actualizada sobre su identidad, historial médico y cualquier otra información requerida.
- Mantener actualizada su información personal
- Reportar cambios en su condición médica
- Proporcionar documentación válida cuando sea requerida
Uso apropiado
Debe utilizar nuestros servicios de manera responsable y conforme a su propósito médico.
- No compartir credenciales de acceso
- No utilizar la plataforma para fines ilegales
- Respetar a otros usuarios y profesionales
- Seguir las instrucciones médicas recibidas
Seguridad de la cuenta
Es su responsabilidad mantener la seguridad de su cuenta y credenciales.
- Crear contraseñas seguras
- Notificar accesos no autorizados
- Cerrar sesión en dispositivos compartidos
- Mantener actualizada su información de contacto
Limitaciones y exenciones
Servicios de intermediación
IAEVA actúa como intermediario entre pacientes y profesionales de la salud. No somos responsables de la calidad de la atención médica proporcionada por los profesionales independientes.
Emergencias médicas
Nuestra plataforma no está diseñada para emergencias médicas. En caso de emergencia, contacte inmediatamente a los servicios de emergencia locales (911).
Disponibilidad del servicio
Aunque nos esforzamos por mantener la plataforma disponible 24/7, pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o circunstancias imprevistas.
Privacidad y protección de datos
El manejo de su información personal y médica se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.
Confidencialidad médica
Protegemos la confidencialidad de su información médica
Consentimiento informado
Obtenemos su consentimiento para el uso de datos
Acceso controlado
Solo personal autorizado accede a su información
Cumplimiento legal
Cumplimos con todas las regulaciones aplicables
Modificaciones a los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la plataforma.
Notificación de cambios
- • Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico
- • Los cambios menores se publicarán en la plataforma
- • Su uso continuado constituye aceptación de los nuevos términos
- • Puede revisar la versión actual en cualquier momento
Contacto legal
Si tiene preguntas sobre estos términos y condiciones o necesita asistencia legal, contáctenos:
Departamento Legal
legal@medicitas.com
+1 (809) 555-0126
Dirección postal
Av. Winston Churchill #1099
Ensanche Piantini
Santo Domingo, República Dominicana